En la actualidad, es esencial comprender las características distintivas de dos generaciones clave: los Mileniales y la Generación Z. Los Mileniales, nacidos entre 1980 y 2000, tienen edades comprendidas entre 18 y 38 años. Por otro lado, la Generación Z engloba a aquellos nacidos a mediados de los años 90 y principios de los 2000, con edades que oscilan entre los 13 y 23 años. A pesar de compartir la etiqueta de "generación digital", estas dos generaciones presentan notables diferencias que deben ser consideradas al emprender cualquier negocio.

Diferencias Claras

Una de las diferencias más destacadas entre estos dos grupos se refiere a sus preferencias en cuanto a influenciadores y plataformas de comunicación. Mientras que ambas generaciones se desenvuelven en un mundo digital, sus elecciones varían significativamente. Por ejemplo, los Mileniales tienden a seguir y emular a celebridades tradicionales, optando por productos y marcas respaldados por estas figuras públicas. En contraste, la Generación Z encuentra inspiración en YouTubers y creadores de contenido en línea, confiando en sus recomendaciones para sus decisiones de compra. Según Google Trends, el 70% de la Generación Z prefiere a los YouTubers sobre las celebridades, y el 60% indica que estas recomendaciones influyen en sus hábitos de compra.

Comportamiento Frente a las Marcas

Otro aspecto clave es la relación con las marcas. Los Mileniales valoran la calidad y el prestigio de las marcas reconocidas como Nike, Under Armour, Adidas y Forever 21. En contraposición, la Generación Z crea su propio estilo y solo adopta marcas que se ajusten a su identidad. Algunos incluso consideran que el uso de marcas famosas es una elección anticuada y poco auténtica. Un estudio revela que el 68% de los Mileniales priorizan la marca al comprar ropa, mientras que el 73% de la Generación Z selecciona prendas en función de su estilo, independientemente de la marca.

Preferencias de Compra

En términos de preferencias de compra, la Generación Z muestra una inclinación sorprendente hacia la experiencia offline. A pesar de ser nativos digitales, el 81% de ellos prefiere comprar en tiendas físicas, en comparación con el 46% de los Mileniales. Sus razones varían; algunos desconfían de productos falsificados en línea, mientras que otros desean experimentar los productos directamente.

Factores de Decisión

Los Mileniales son conocidos por su cautela financiera, analizando precio y calidad antes de comprar. La Generación Z, por otro lado, valora la primera impresión y decide basándose en su atracción inicial por un producto. Esto se debe, en parte, a que los Mileniales han enfrentado desafíos económicos, como la crisis financiera de 2008, que los ha hecho más precavidos.

Valor Social y Compromiso

La Generación Z es especialmente sensible a las implicaciones sociales de sus decisiones de compra. Comparten sus opiniones sobre productos en las redes sociales y valoran las marcas que tienen una historia y un propósito social. Ejemplos como American Eagle y Warby Parker, que promueven la autenticidad y contribuyen a causas sociales, atraen a esta generación.

Entender las diferencias entre Mileniales y la Generación Z es fundamental para el éxito en los negocios. Utiliza a celebridades para los Mileniales y a YouTubers para la Generación Z. Mantén canales de ventas online y offline conectados, ten en cuenta el diseño y la envoltura para la Generación Z y presta atención a sus comentarios. Finalmente, construye una historia de marca que tenga un valor social. En el mundo empresarial actual, comprender y adaptarse a estas generaciones es esencial para prosperar.